pglloo.com 물류 정책

pglloo.com을 선택해 주셔서 감사합니다! 고객님께 효율적이고 편리하며 안심할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 베이징 진청 전자상거래 유한회사(이하 "당사")는 물류 서비스 관련 사항을 자세히 설명하는 본 물류 정책을 수립했습니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

I. 운송 정책

저희 매장의 모든 상품은 무료 배송됩니다. 주문 금액이나 구매 수량에 관계없이 추가 배송비를 지불하실 필요가 없으므로 편안하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

II. 배송 기간

주문 결제가 완료되면 즉시 주문을 검토하고 처리합니다. 주문 정보가 완전하고 이상이 없으면 일반적으로 상품은 48시간 이내에 창고에서 출고됩니다.

품절, 맞춤 제작 상품 제작, 법정 공휴일 또는 대규모 프로모션 활동과 같은 특별한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 24시간 고객 서비스팀이 이메일(service@pglloo.com) 또는 SMS를 통해 정확한 배송 시간을 안내해 드립니다.

III. 물류 및 유통

배송 범위: 저희 물류 서비스는 전 세계를 아우릅니다. 어디에 계시든 pglloo.com의 고품질 제품을 만나보실 수 있습니다. 한국에서는 현지의 우수한 물류 업체와 협력하여 신속한 상품 배송을 보장합니다. 해외 배송의 경우, 신뢰할 수 있는 국제 물류 채널을 이용하여 원활한 국경 간 상품 운송을 보장합니다.

물류 방식: 상품의 특성, 무게, 부피, 배송지 등을 고려하여 특급 배송, 우편 등 가장 적합한 배송 방식을 선택하여 안전하고 신속하게 상품을 배송해 드립니다.

배송 기간:

한국 내 주문은 발송 후 1~3일(영업일 기준) 이내에 배송될 예정입니다.

해외 주문의 경우, 배송 기간은 배송지에 따라 상이하며, 일반적으로 발송 후 7~20일(영업일 기준) 이내에 배송됩니다. 구체적인 배송 시간은 주문 상세 페이지 또는 물류 추적 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

IV. 물류 추적

주문 상품 발송 후, pglloo.com 개인 계정에 로그인하시면 주문 상세 페이지에서 물류 주문 번호와 물류 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한, 주문 시 등록하신 이메일 주소(service@pglloo.com) 또는 휴대폰 번호로 물류 주문 번호를 발송해 드리므로, 언제든지 상품의 운송 상황을 확인하실 수 있습니다.

물류 주문 번호를 통해 해당 물류 업체의 공식 웹사이트 또는 모바일 앱에서 상품의 실시간 운송 상황을 확인하여 상품의 현재 위치와 예상 배송 시간을 확인하실 수 있습니다.

V. 반품 및 교환 물류

반품 또는 교환이 필요한 경우, 30일 이내 무료 반품 및 교환 서비스를 제공해 드립니다. 이메일(service@pglloo.com) 또는 24시간 온라인 고객센터로 연락하시면 반품 주소(베이징시 순의구 양전구 게지로 7-1092호)를 안내해 드립니다.

신뢰할 수 있는 물류 수단을 이용하여 상품을 반송해 주시기 바랍니다. 반송 시에는 운송 중 상품 손상을 방지하기 위해 포장이 완벽한지 확인해 주시기 바랍니다. 반송 후, 상품을 수령하여 검수하고, 반품 및 교환 정책에 따라 환불 또는 교환을 처리해 드립니다.

VI. 이상 상황 처리

상품 분실 또는 손상: 운송 중 상품이 분실 또는 손상된 경우, 고객센터(service@pglloo.com)로 즉시 연락하여 관련 증거(물류 이상 사진 및 동영상 등)를 제출해 주시기 바랍니다. 물류 업체와 상황을 확인하고 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 상품 재발송 또는 환불 처리도 포함됩니다.

상품 수령이 정상적으로 불가능한 경우: 주소 오류, 연락처 오류 등으로 인해 상품 수령이 정상적으로 불가능한 경우, 물류 업체에서 배송 일정을 재조정하기 위해 연락드릴 수 있습니다. 여러 번 시도했음에도 배송이 불가능한 경우, 상품은 당사 반송 주소(베이징시 순이구 양전구 게지로 7-1092)로 반송됩니다. 고객 서비스를 통해 정확한 정보를 다시 제공해 주시면 배송 일정을 재조정해 드리겠습니다.

VII. 정책 조정

본 물류 정책은 사업 개발, 물류 파트너 변경 또는 법적 요건에 따라 조정될 수 있습니다. 변경된 정책은 웹사이트에 게시됩니다. 당사 서비스를 계속 이용하시면 조정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 물류 정책에 대한 문의 사항이나 제안 사항이 있으시면 service@pglloo.com 또는 24시간 온라인 고객 서비스로 언제든지 문의해 주세요. 진심을 다해 모시겠습니다!

회사명: 베이징 진청 전자상거래 유한회사

회사 주소: 베이징시 순의구 양진구 게지로 7-1092호

반송 주소: 베이징시 순의구 양진구 게지로 7-1092호

법인: 양허