pglloo.com 반품 및 교환 정책

pglloo.com을 선택해 주셔서 감사합니다! 고객님의 쇼핑 권리를 보호하기 위해 다음과 같은 반품 및 교환 정책을 마련했습니다. 자세히 읽어주시기 바랍니다.

I. 반품 및 교환 조건

반품 및 교환 기한: 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품 및 교환을 신청하실 수 있습니다.

상품 상태: 반품 상품은 새 상품이어야 하며, 미사용 및 세탁되지 않은 상태여야 하며, 태그와 라벨, 액세서리 및 사은품(있는 경우)이 손상되지 않아야 하며, 2차 판매에 영향을 미치지 않아야 합니다.

품질 문제: 상품에 손상, 결함 등 위에서 언급한 사용 제한에 해당하지 않는 품질 문제가 있는 경우, 우선적으로 처리해 드립니다.

II. 반품 및 교환 절차

고객 서비스 문의: service@pglloo.com으로 이메일을 보내시거나 24시간 온라인 고객 서비스로 연락하여 반품 및 교환 사유와 주문 정보를 설명해 주세요.​

반품 주소 확인: 고객 서비스팀에서 반품 및 교환 조건 충족 여부를 확인한 후, 반품 주소가 베이징시 순이구 양전구 게지로 7-1092호임을 알려드립니다.

상품 반품: 신뢰할 수 있는 물류 시스템을 이용하여 반품해 주시기 바랍니다. 운송 중 상품이 손상되지 않도록 반품 전에 포장을 꼼꼼히 해주시기 바랍니다.

수락 및 처리: 반품 상품 수령 후 3~5영업일 이내에 접수를 완료합니다. 조건이 충족될 경우, 최대한 빨리 환불 또는 교환을 처리해 드립니다. 환불은 원래 배송 경로를 통해 이루어지며, 교환 상품은 접수 후 최대한 빨리 발송됩니다.

III. 배송비 설명

무료 반품 및 교환: 매장 내 모든 상품은 30일 이내 무료 반품 및 교환 서비스를 제공하며, 반품 배송비는 부담하지 않으셔도 됩니다.​

특수 상황: 고객님의 개인적인 사정(품질 문제가 아닌)으로 인해 상품이 무료 반품 및 교환 기한을 초과했거나, 반품 및 교환 조건을 충족하지 않지만 반품이 필요한 경우, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. ​

IV. 주의사항 ​

맞춤 제작 상품, 속옷 및 기타 특수 상품의 경우, 품질에 문제가 없는 경우 반품 및 교환이 불가합니다. 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참조하십시오. ​

반품 및 교환 절차에 대한 문의 사항은 언제든지 24시간 온라인 고객센터로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. ​

베이징 진청 전자상거래 유한회사는 고객님께 최상의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! ​

회사명: 베이징 진청 전자상거래 유한회사 ​

법인: 양허